2011上海公众满意度调查报告-网庭影音机构荣誉上榜

2012/1/10

城市让生活更美好。美好与否,谁说了算?公众!

2011年度为提升城市公众满意度,创造美好人居城市,由“中国上海”政府门户网站、上海市新闻工作者协会、东方新闻网站、上海信息服务业行业协会和市民信箱联合举办的“迎世博 上海城市公众满意度调查活动”中,家庭影院专业营销服务平台――-网庭影音机构不辱使命,榜上有名,再创家电数码行业新的佳绩。

    本次公众满意度调查,以权威、严谨的举办方式进行,有力地保证了调查的准确与公信力。活动前后历时一年时间,运用网上调查、邮件调查、街头拦截调查等多种调查手段,通过相关行业协会或有关单位推荐与自荐,对与公众生活、工作密切相关的产品或服务行业进行满意度调查。调查以公众对该行业的人气口碑、社会责任、行业诚信、业务水平等满意度为主要内容。

    本次调查中,网庭在《社会责任》和《行业诚信》这两项调查中得到了很高的认可度

作为中国家用投影机行业巨头,网庭影音机构带着责任感和使命感做行业服务,以服务大众为宗旨,以带动行业为使命,以奉献社会为己任,大至日益健全的全国维修网点与不断优化的服务政策、2011家庭影院百城巡展中全国近百场的影音鉴赏会、无偿赞助各大艺术类展会;小至400电话客服、解读行业新资讯与用户互动交流的网庭影音资讯速递,无一不体现着网庭对社会的责任对大众的重视。

同时,网庭以杜绝水货、假货等现象作为工作准则,以诚信与创新为企业命脉,力争做行业中的诚信标兵,尽自己的一份努力使行业稳步健康的发展。在水货大行其道的今日,消费者眼中,无论是产品本身,抑或是售后客服,还是寄件保修网庭都提供了最为快速便捷的服务。网庭不但重视产品的使用安装,更注重客户的需求维护,这是消费者最满意之处。网庭在本次消费者满意度评价最高的得分点是在企业产品信息真实度、缺陷产品处理、售后服务、理赔、质量标准体系这几项。

网庭影音机构本着对自己负责,对社会负责,对公众负责的态度,被广大消费者认可,在不断完善自身的同时始终锲而不舍的向着更高的目标进发。

上海城市公众满意度调查中心祝贺网庭影音机构在2011年以优异的表现取得消费者的满意认同,预祝网庭影音机构稳步发展并在将来取得更加辉煌的成功。

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